Informativa sulle spedizioni
Affidabilità, cura e trasparenza. Come ogni spedizione PellTex.
Tempi di Preparazione
Ogni ordine viene gestito con la massima attenzione:
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Prodotti disponibili a magazzino: spedizione in 24/48h lavorative.
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Materiali da tagliare o preparare (pelli, tessuti, ritagli): 2–3 giorni lavorativi.
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Produzioni su ordinazione o lavorazioni particolari: fino a 30 giorni.
(Verrai aggiornato passo dopo passo.)
Modalità di Spedizione
Scegliamo sempre il metodo più adatto al tuo ordine:
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📦 Pacchi standard: per ritagli, campioni, piccole quantità.
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📏 Rotoli voluminosi: spediti arrotolati e protetti.
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🪵 Pallet: ideale per pelli intere in grandi forniture professionali.
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🏢 Ritiro in sede: disponibile su appuntamento presso la nostra logistica in provincia di Bari.
📍 Spedizione con FermoPoint GLS
Per maggiore comodità puoi scegliere la consegna presso un punto di ritiro GLS (FermoPoint).
Come funziona:
1️⃣ Seleziona la tariffa “GLS Punti di Ritiro” al checkout.
2️⃣ Dopo il pagamento verrai reindirizzato alla pagina di conferma ordine.
3️⃣ Qui potrai scegliere il punto di ritiro GLS più vicino a te.
Quando il pacco arriverà al FermoPoint riceverai una comunicazione dal corriere e potrai ritirarlo negli orari del punto scelto.
💡 Ideale se non sei spesso a casa o preferisci ritirare il pacco quando vuoi.
Costi di Spedizione
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Il costo viene calcolato automaticamente al checkout, in base al peso/volume e alla destinazione.
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Per spedizioni fuori misura o internazionali: riceverai un preventivo personalizzato.
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Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 99€.
Tracciamento e Consegna
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Appena il tuo ordine parte, riceverai un’email con il tracking.
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Le consegne avvengono a piano strada.
Aree Speciali & Limitazioni
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Alcune zone (isole minori, località disagiate, ZTL) possono richiedere costi e tempi aggiuntivi.
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Rotoli oltre i 150 cm o carichi voluminosi sono soggetti a tariffe extra volumetriche.
Imballaggio
Pelli e tessuti vengono protetti con:
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Film antipolvere
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Scatole Rinforzate
💡 Ogni imballo è progettato per proteggere il materiale e ridurre l’impatto ambientale.
Danni o Irregolarità
Al momento della consegna:
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Controlla sempre l’integrità del pacco.
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In caso di danni o manomissioni: firma con riserva specifica (es. “scatola schiacciata”) e scatta foto.
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Invia la segnalazione a Contatti entro 24 ore, allegando:
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Foto imballo esterno
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Etichetta
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Contenuto interno
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Provvederemo a una nuova spedizione, rimborso o nota di credito, secondo il caso.
Fatturazione
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La fattura elettronica viene emessa alla spedizione.
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Clienti UE con partita IVA valida: gestione intra-UE secondo normativa.
Contatti Assistenza Spedizioni
Hai dubbi, richieste particolari o urgenze?
📧 Email: Contatti.
📞 Tel.: +39 080 3143514
🟢 Whatsapp (solo chat): +39 3489088668
🕐 Orari: Lun–Ven 9:00–13:00 | 15:00–18:00
⚠️ FAQ Lampo
Imballate le pelli stese o arrotolate?
In base al tipo. Pelli intere e mezze pelli arrotolate o in pacchi in nylon, ritagli o altri prodotti in scatole.
Spedite campioni?
Sì, puoi ordinarli direttamente dalla pagina prodotto.
Chi paga dazi e tasse doganali Extra-UE?
Il destinatario, salvo accordi scritti.